天津港物流客户服务管理策略研究
日期：2012-01-01 阅读数：33
【作者】傅燕（大连海事大学）
【关键词】 物流客户服务；客户满意度；客户管理；客户分类管理
【导师姓名】暂无
【学位名称】暂无
【学位年度】2012
【学位授予单位】硕士
【分类号】F274;|F552.6
【录入时间】2022-02-25
【摘要】随着港口企业的增多,市场竞争越来越激烈,港口企业要想在激烈的竞争中处于优势地位,最重要的就是关注客户的需要,提高客户的满意度和忠诚度。做为港口企业的典型代表——天津港,开始关注物流...
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